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发布时间：2021-01-10 02:55:00 作者：岩真
ISO9000族标准的产生
ISO9000族质量管理体系***，是运用目前***的管理理念，以简明标准的形式推出的实用管理模式，是当代世界质量管理领域的成功经验的总结。
世界上早的***标准是20世纪50年代末，在采购物资过程中，美国分布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》。70年代，美、英、法、加拿大等国先后颁发了一系列质量管理和保证方面的标准。为了统一各国质量管理活动，同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系，***化组织（ISO）1979年成立了质量管理和***技术，1986-87年，ISO发布了ISO9000系列标准，它包括6项标准：ISO8402《质量---术语》标准，ISO9000《质量管理和***标准---选择和使用指南》，ISO9001《质量体系---设计开发、生产、安装和服务的***模式》，ISO9002《质量体系---生产和安装的***模式》，ISO9003《质量体系---终检验和试验的***模式》，ISO9004《质量管理和质量体系要素---指南》。目前，已经有150多个国家和地区将ISO9000标准等同采用为***。
八项质量管理原则
ISO9000：2000提出的八项质量管理原则是：
以顾客为关注焦点-把顾客的满意作为***驱动力。
领导作用-以强有力的方式推行。
全员参与-保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。
过程方法-通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。
管理的系统方法-使每一部门，每一岗位和每一项工作都纳入到一个有机的总体中去。
持续改进-使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。
基于事实的决策方法-使标准体系更具有针对性和可操作性。
与供方互利的关系-将本企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。
ISO9000认证步骤
企业原有质量体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
ISO9001标准知识培训；
质量体系文件编写（立法）；
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
内审员接受训练；
若干次内部质量体系审核；
在内审基础上的管理者评审；
质量管理体系完善和改进；
申请认证。
审核时尽可能提供之前一个月的记录，并准备三个月内的记录，以便时审核。
（1）对文件和记录进行归档，以便于调取。确保各部门的文件和资料可随时找到。
（2）检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。
（3）任何修改或涂改要有签名或盖章。
（4）各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
（5）电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
（6）表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
（7）不能剪贴，不要用涂改液涂改。
（8）确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续的记录。
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